芝麻绿豆的小事也有人管

产品中心 | 2021-02-19

im体育平台-《法制日报》全媒体记者蒋和见习记者李娜,“”最近有点“火”。在聊城市茌平区振兴街,平时招人的格子成员谢东飞,明显感觉越来越多的人找他做事。谁和老婆吵架,谁家下水道堵了,谁家漏水.会在第一时间向谢东飞求助。

社区里的每个人都知道“在小谢可以找到一些东西,所有的大事情都会有所帮助。当小谢到来时,所有的困难都会过去。”聊城8042电网工人和小谢一样,每天围着电网跑,管理着电网中的“人、地、物、物、情”。

今年以来,聊城7863个电网共收集基础信息628万条,化解矛盾纠纷4640起,消除安全隐患5726起,帮助群众461138次。“‘网格化’是我们做好城市社会治理的有效载体。我们要管好格子里的大事小事,让‘芝麻绿豆’管好,让老百姓过得安全舒适。

”聊城市委书记孙爱军说。2019年以来,聊城不断提高城市社会治理现代化水平,打造“治水好市”。建立评估指标体系每天早上,聊城市东昌府区豫园小区的电网成员汉斯张登录该市的“智能电网”手机App,查看当天下发的新任务以及需要完成的工作项目。“早上9点,准时开始日常的电网检查,随时收集更新信息,完成事件报告,工作怎么做,做什么清楚。

”汉斯张说。电网职工高效工作的背后,是党委政府的科学布局和大力支持。

聊城市委、市政府高度重视全市社会治理工作,将其纳入“十三五”规划、实施农村振兴战略、全面深化改革,并纳入政府工作报告。市委、市政府发布《关于加快推进市域社会治理现代化深化平安聊城建设的意见》,从党政领导、平安建设、法治建设、德才建设、群体建设、智能驾驶六个方面指出了建设的具体路径。市委将社会治理效果纳入科学发展综合评估和部门绩效评估,建立“安全社会治理”评价指标,并将评估结果作为干部晋升和考核的重要依据,确保全区晋升,凝聚全市社会治理最大合力。市县乡综合治理中心是城市社会治理的重要支撑,也是网格化工作的“神经中枢”。

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“目前,全市已完成市、县、乡三级综合管理中心的规范化建设,实现了三级综合管理中心的全覆盖。”聊城市委常委、政法委书记王童语表示,在综合管理中心建设中,突出市县两级指挥职能,实施信息分析判断、网格资源分配、视频调度“一体化”指挥。乡镇突出实战功能,实行治安防范、纠纷调解、社区矫正、安置帮教、人群管理和法治宣传“一体化”安排。社区突出实用功能,对常驻警察、安全人员、调解员、联合防卫队成员和安全志愿者实行“一体化”管理。

聊城将11个县划分为7863个基本网格。按照“1 N”网格群服务模式,每个网格配备一个网格长度,并根据网格实际情况,灵活配备一名专职网格成员、一名法律顾问、一名社区警察、一名人民调解员等专业工作力量。在基础网格的基础上,按照“基础专属产业”模式,将商圈市场、学校、医院、企事业单位划分为专属网格,将河流、道路、街道等区域划分为工业网格,以保证交通安全 事项处理程序规范化今年5月7日,茌平区振兴街西关小区业主与开发商因绿化带施工损坏发生矛盾,要求电网工作人员协助调解。电网工作人员了解情况后,通过城市社会治理电网智能管理平台上报街道综合管理中心,中心将事件批复至司法办,司法办将指定黄金调解员化解矛盾,并将处置结果反馈至街道综合管理中心。

中心向网格员发出验证指令,网格员核对反馈后,中心结案。从下往上收集问题,从上往下处理,直到问题完全解决。

在聊城社会治理网格智能管理平台中,网格工作人员发现各类上报事件必须经过“六步闭环”事件处置流程,并在规定时限内得到解决。"程序性和标准化的处理方式可以确保每件事都有回音,每件事都有结果。"聊城市政法委分管日常工作的副书记郝润霞说。遇到电网工作人员解决不了的复杂问题怎么办?聊城实行“网上联动”机制,将公安、司法、信访、应急、扶贫、市场监管等部门纳入联动名单。

网格事件按照部门职责进行分类,对应具体部门,形成网格事件、责任主体、监督指导的“三大清单”,确保事件对口处理,联动解决。聊城还在各综合管理中心设立了人民调解室、行政调解室、司法调解室等专业调解室,探索解决矛盾的“三个一体化”。

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今年以来,全市通过各部门联动,解决各类问题7.2万件,解决了2003年的群众矛盾纠纷。一系列的努力,使得聊城在城市中做了切实细致的社会治理,深得民心。2019年以来,全市电网工作人员上报项目完成率为88.6%,群众满意率为94.6%。

如何提高网格工作人员的素质,稳定网格工作人员,是构建创新网格治理的坚实治理社区的关键。聊城各县采取多种方式选拔专职电网工人,市、县政府划拨专项资金支付电网工人工资,统一配备必要的工作设备,通过典型选树和优秀电网工人的宣传,激发电网工人的荣誉感。在莘县创新电网成员选拔方式中,县委组织部抽调426名县级行政事业单位干部沉入电网担任电网领导,充分发挥政治素质高、熟悉群众工作的优势,做好服务群众工作,激活“电网”治理“一盘棋”。

“我已经调到成为社区电网领导三个月了。从第一次从家里收集信息开始,群众就不受欢迎,我慢慢用实际的东西温暖群众的心,逐渐互动。我渐渐喜欢上了这份工作。越努力越有活力!”莘县永安社区电网负责人林慧英努力学习电网工作人员的业务知识,迅速了解电网情况,逐渐成为居民的“爱心人士”。

如何发动群众,让群众积极参与基层社会治理?聊城打造“长安世家”平台。安装“长安之家”App后,人们可以通过平台直接表达诉求、咨询政策、反映问题、向政府部门提出建议。平台及时将问题推给相关部门,并发布部门回复。群众遇到困难时,可以向邻居求助,通过“一键求助”、“一键报警”等功能向公安机关报案。

今年以来,“长安之家”平台共发布了251份惠民咨询通知,解决了1618起纠纷,收到305份sma。

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